7- Desenvolvimento do módulo "Gestão de conflitos"

31 Outubro 2016, 13:30 • Cláudio Manuel Ribeiro Pina Fernandes

Identificação das fases e conteúdos que compõem um conflito.

Apresentação das estratégias para lidar com os conflitos.

Exploração das cinco abordagens típicas à gestão dos conflitos.

Articulação da temática gestão de conflitos com os temas criatividade e liderança.