Gestão de conflitos
15 Novembro 2016, 12:30 • Andreia da Silva Santos
Identificação das fases e conteúdos que compõem um conflito.
Apresentação das estratégias para lidar com os conflitos.
Exploração das cinco abordagens típicas à gestão dos conflitos.
Articulação da temática gestão de conflitos com o tema criatividade