Avaliação de usabilidade e experiência de utilização

9 Novembro 2017, 16:30 • Carlos Duarte

Dimensões da usabilidade.

Métricas de usabilidade. 
Avaliação formativa e sumativa. 
Dados qualitativos e quantitativos. 

Definição de objetivos, alvos e métricas de experiência de utilização. 
Tabela de alvos. 
Instrumentos de medição. 
Técnicas de recolha de dados.
Tarefas benchmark. 
Identificação de incidentes críticos. 
Think-aloud. 
Questionários: SUS, QUIS, USE, outros questionários. 
Avaliação de impacto emocional. AttrakDiff. 
Avaliação de aspetos fenomenológicos da interação.