Bibliografia

Principal

Não foi definida bibliografia principal

Secundária

• Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers: Osterwalder, A. and Pigneur, Y. 2010 John Wiley & Sons
• Fundamentals of business process management: Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J. and Reijers, H.. 2013 Springer