Sumários

aula 2

27 Fevereiro 2020, 10:30 • Maria da Soledade Costa Cravo da Silva Santos

Conceito de Qualidade, sua evolução. Gestão da Qualidade.O Ciclo da Qualidade.

O papel do cliente.

Sistema da Qualidade. Princípios, vantagens, implementação.

AULA N1_TP1

20 Fevereiro 2020, 12:00 • Maria José Vitoriano Lourenco

CASE STUDY

UNESCO.org

Instituto Português da Qualidade (IPQ)e Instituto Portugues de Acreditação IPAC)
VEOLIA - " La raison d´être de VEOLIA" - VIDEO (exemplo)
Agência Portuguesa do Ambiente_ consulta e ferramenta de trabalho

AULA N1_T1

20 Fevereiro 2020, 10:30 • Maria José Vitoriano Lourenco

APRESENTAÇÃO DOS CONTEÚDOS DA UC: Qualidade (Metrologia, Acreditação, Certificação e Normalização), incertezas das medições; Introdução ao tema QUALIDADE nas bases científicas, empresariais, organizativas e de gestão; Ambiente, reciclagem e encaminhamento dos resíduos produzidos; Segurança, legislação e normas; abordagem à ergonomia.

AVALIAÇÃO: avaliação periódica; avaliação com exame final

BIBLIOGRAFIA: fontes de bibliografia e metodologia de distribuição por aula