Sumários
Vertente de normas de um sistema de SQA
10 Maio 2018, 13:00 • António Ferreira
Benefícios e problemas do uso de normas; classes de normas de SQA; família de normas ISO 9000 e seus elementos chave; modelo plan/do/check/act de melhoria contínua; requisitos e processo de certificação da norma 9000-3; princípios e objetivos da norma CMMI; níveis de maturidade; áreas de processos; estatísticas de tempo para progredir de nível e da distribuição de recursos por nível; acreditação e certificação de qualidade; vantagens da certificação; exigências da certificação ISO 9001; estatísticas sobre empresas certificadas em 2016.
Vertentes de gestão e organizacional de um sistema de SQA
26 Abril 2018, 13:00 • António Ferreira
Controlo de progresso do projeto; riscos, planeamento, recursos, e orçamento; exemplo de relatório de progresso; custos da garantia da qualidade; custos de prevenção e de avaliação; custos internos e externos da pouca qualidade. Modelo de organização da equipa de garantia da qualidade; head unit e subunits para project life cycle, infrastructure operations, internal audits and certification, support, standards and procedures, engineering, e information systems; trustees, committees e fóruns; atores e fluxos da framework organizacional.