Vertente de normas de um sistema de SQA

10 Maio 2018, 13:00 • António Ferreira

Benefícios e problemas do uso de normas; classes de normas de SQA; família de normas ISO 9000 e seus elementos chave; modelo plan/do/check/act de melhoria contínua; requisitos e processo de certificação da norma 9000-3; princípios e objetivos da norma CMMI; níveis de maturidade; áreas de processos; estatísticas de tempo para progredir de nível e da distribuição de recursos por nível; acreditação e certificação de qualidade; vantagens da certificação; exigências da certificação ISO 9001; estatísticas sobre empresas certificadas em 2016.