Aula 6- Módulo "Gestão de conflitos"
23 Março 2017, 13:30 • Cláudio Manuel Ribeiro Pina Fernandes
Na presente aula foram abordados os seguintes tópicos:
- Identificação das fases e conteúdos que compõem um conflito.
- Apresentação das estratégias para lidar com os conflitos.
- Exploração das cinco abordagens típicas à gestão dos
conflitos.
- Articulação da temática gestão de conflitos com os temas
criatividade e liderança.