Aula nº 5 (T)
18 Outubro 2022, 18:00 • Maria Helena Mouriño Silva Nunes
Questionários: problemática na redação das questões.
- Questões enviesadas. Papel das leading-questions neste contexto. Exemplos.
- Técnica do funil e questões de filtragem. Estudo de alguns exemplos práticos
- Tipos de questões: abertas; fechadas; mistas. Vantagens e desvantagens.
Estratégias para estabelecer uma interação com o entrevistado, tendo sempre em atenção a necessidade de se obterem dados rigorosos para análise.
Questionário Piloto. Sua importância no contexto dos Estudos de Mercado