Sumários
18 Outubro 2022, 18:00
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Maria Helena Mouriño Silva Nunes
Questionários: problemática na redação das questões.
- Questões enviesadas. Papel das leading-questions neste contexto. Exemplos.
- Técnica do funil e questões de filtragem. Estudo de alguns exemplos práticos
- Tipos de questões: abertas; fechadas; mistas. Vantagens e desvantagens.
Estratégias para estabelecer uma interação com o entrevistado, tendo sempre em atenção a necessidade de se obterem dados rigorosos para análise.
Questionário Piloto. Sua importância no contexto dos Estudos de Mercado
11 Outubro 2022, 19:30
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Maria Helena Mouriño Silva Nunes
Construção de um questionário: introdução aos vários problemas que podem surgir na redação de um questionário.
Questionários estruturados versus não estruturados.
Elaboração de um questionário: redação das questões, de forma a garantir a recolha de informação fidedigna e rigorosa. Exemplos nos CENSOS 2021 Portugal e CENSUS 2021 UK.
11 Outubro 2022, 18:00
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Maria Helena Mouriño Silva Nunes
Diferentes métodos de métodos de recolha de dados:
- Método de observação: estudo das audiências TV; painéis de consumidores da Nielsen; mystery shopping;
- Métodos de experimentação;
- Questionários: breve análise dos serviços disponibilizados pela empresa internacional de pesquisas de mercado YouGov.
Recolha de dados para análise: dados primários (primary data) versus dados secundários (secundary data). O que significam? Como é que se obtêm? Importância dos questionários na obtenção de dados primários.
4 Outubro 2022, 19:30
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Maria Helena Mouriño Silva Nunes
Marketing Research: o papel dos dados. Geração de valor em Marketing.
Aplicação a diferentes sectores da Sociedade. Exemplo: Value-Based Healthcare e Patient-Centred Care.
4 Outubro 2022, 18:00
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Maria Helena Mouriño Silva Nunes
Resumo da aula anterior.
Data-driven Marketing. Resumo das principais etapas: recolha de dados; compilação, limpeza e análise de dados; transformação dos resultados das análises dos dados em estratégia; medição do sucesso da actividade empresarial.